Nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng, nâng cao chất lương dịch vụ sau bán hàng. Cửa Hàng Bida Hưng Phát sẽ hỗ trợ quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đủ các điều kiện dưới đây.

Đối tượng

- Tất cả khách hàng mua hàng tại Cửa Hàng Bida Hưng Phát hoặc mua trực tuyến thông qua website bán hàng của cửa hàng.

Điều kiện áp dụng

1/Đối với mặt hàng là linh kiện, phụ tùng bida:

- Thời hạn đổi hàng: trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày quý khách nhận được sản phẩm. Lưu ý: Sản phẩm sẽ không được đổi trả khi đã sử dụng hoặc có thỏa thuận khác.

2/Đối với mặt hàng là bàn bida:

- Thời gian bảo hành sẽ căn cứ theo hợp đồng mua bán giữa Cửa hàng và quý khách hàng.

Trường hợp không chấp nhận đổi trả

- Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm khác.

- Quý khách sử dụng không đúng chỉ dẫn, gây hỏng hóc sản phẩm.

- Quý khách tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài của sản phẩm như rách, trầy xước.

- Sản phẩm bị biến dạng, nứt vỡ, hư hỏng… do tác động từ bên ngoài.

- Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kỹ thuật viên không thuộc của Cửa hàng.

Quy trình xứ lý thủ tục đổi trả hàng

- Quý khách liên hệ trực tiếp với Cửa Hàng Bida Hưng Phát để tiến hành đổi trả hàng theo đúng quy định và thủ tục của cửa hàng.

- Hoặc có nhu cầu giải đáp thêm về thông tin sản phẩm qua số điện thoại 090.888.1200